FAQ 「NURO 光 でんわ」を解約したい

「NURO 光 でんわ」のご解約につきましては、現在ご利用の電話番号の継続利用を希望されるかどうかにより、お手続き方法が異なります。

電話番号を継続利用する場合

「NURO 光 でんわ」でご利用中の電話番号を継続利用される場合は、NTT にご連絡のうえ、番号の継続利用の手続きをおこなっていただくことで、「NURO 光 でんわ」は自動的に解約となります。
なお、レンタル機器は、解約後回収業者が4 日後以降に集荷に伺います。

電話番号の継続利用は、元々NTTから発番された電話番号をご利用の場合のみ可能です。
※インターネット回線の解約をご希望の場合は、別途解約のお手続きが必要です。

電話番号を廃止する場合

電話番号の継続利用をご希望されない場合は、下記よりNURO 光 でんわ サポートデスクまでご連絡ください。

問い合わせ先が知りたい
※マイページからは解約できません。