FAQ 申込後、工事日調整の連絡がこないので確認してほしい

お申し込み時に、希望工事日選択をしたかによってご案内が異なりますので、以下ご覧ください。

工事日程のご連絡について

お申し込み時に、希望工事日を選択した場合

【宅内工事日の連絡について】
「宅内工事日」の前日または当日に光回線調整窓口からお申し込み時に連絡先として登録いただいた電話番号へ連絡いたします。また、希望日で工事枠の取得ができない場合は、事前に連絡いたします。

【屋外工事日 （2 回目の工事） の調整タイミングについて】
■戸建の場合
宅内工事（1 回目の工事）の際に宅内工事業者が現地で調整させていただくか、現地での調整ができない場合は、宅内工事後に光回線調整窓口から、「屋外工事日」調整のお電話をいたします。
■集合住宅の場合
宅内工事（1 回目の工事）後に光回線調整窓口から、「屋外工事日」調整のお電話をいたします。

お申し込み時に、工事日を選択していない場合

【宅内工事日の連絡について】
お申し込みの約 10 日後を目安に、光回線調整窓口から「宅内工事日」調整のお電話をいたします。
※お申し込み後、約 10 日間を過ぎても連絡がない場合は、大変お手数ですが光回線調整窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。
光回線調整窓口の電話番号が知りたい

【「屋外工事日（2 回目の工事）」の調整タイミングについて】

■戸建の場合
宅内工事（1 回目の工事）の際に宅内工事業者が現地で調整させていただくか、現地での調整ができない場合は、宅内工事後に光回線調整窓口から、「屋外工事日」調整のお電話をいたします。

■集合住宅の場合
宅内工事（1 回目の工事）後に光回線調整窓口から、「屋外工事日」調整の連絡をいたします。